Начиная с января 2016 года САБ совместно с разработчиками программных продуктов 1С:Підприємство выпустила дополнительный вид сервиса сопровождения для отраслевых и специализированных программных продуктов разработанных САБ совместно с партнерами 1С:Підприємство – ІТС Украина Отраслевой.
Целью создания данного вида сервиса является унификация условий и поддержание обеспечения высокого уровня качества сопровождения 1С:Підприємство-Совместных программных продуктов. Отраслевые решения 1С:Підприємство разработаны для разных отраслей предприятий, уже с учетом специфики учета и управления данной отрасли.
При заключении договора ІТС Украина Отраслевой Вы получаете уникальную возможность консультироваться по работе в программе непосредственно с разработчиком программного продукта,
(решения, сопровождаемые по сервису ІТС Украина Отраслевой и координаты линии
консультаций разработчиков можно посмотреть на сайте https://portal.1c.eu/applications/23)
По правилам САБ сервис ІТС Отраслевой не является самостоятельным видом договора на сопровождение 1С:Підприємство программ и приобретается дополнительно к основному договору на комплексное сопровождение (ПРОФ или Техно)
Поддержка пользователей в рамках ІТС Украина :
- линия консультаций разработчика отраслевого или специализированного решения (далее – разработчика ПП) с использованием системы «1С:Підприємство:Коннект»;
- телефонная линия консультаций разработчика ПП;
- линия консультаций разработчика ПП по электронной почте;
- прием обращений на линию консультаций разработчика ПП по Skype и ICQ;
- консультации пользователя по использованию всех возможностей и механизмов типового решения «1С:Підприємство», на базе которого разработано отраслевое (или специализированное) решение;
- предоставление обновлений отраслевой или специализированной конфигурации;
- настройка средств электронной коммуникации, проверка доступа к Интернет-ресурсам и сервисам по платформе «1С:Підприємство» и разработчика программного продукта, ежемесячная проверка их работоспособности;
- консультации пользователя, групповое, индивидуальное (корпоративное) или удаленное обучение использованию средств электронной коммуникации с разработчиками «1С:Підприємство» и разработчиком программного продукта;
- ежемесячный выезд специалиста в офис к пользователю: доставка комплекта поставки непосредственно на рабочее место пользователя*;
- обновление платформы и типовых, отраслевых и специализированных конфигураций «1С:Підприємство», диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии силами квалифицированных специалистов (при эксплуатации программы в типовых условиях)*.
* услуги предоставляются при оформлении сервиса ІТС Украина Отраслевой совместно с договором ІТС Украина ПРОФ.
Стоимость
| № | ІТС Украина Отраслевой | Период 12 месяцев |
Период 6 месяцев |
Период 3 месяца |
Период 1 месяц |
| 1 | ІТС Украина Отраслевой 1-й Категории | 2280 | 1200 | 630 | 290 |
| 2 | ІТС Украина Отраслевой 2-й Категории | 4550 | 2400 | 1260 | 570 |
| 3 | ІТС Украина Отраслевой 3-й Категории | 9140 | 4800 | 2520 | 1150 |
| 4 | ІТС Украина Отраслевой 4-й Категории | 13700 | 7200 | 3770 | 1720 |
Техподдержка
По вопросам, связанным с работой сервиса, следует обращаться по адресу 1c@1c.ua (в теме письма следует указать ІТС Отраслевой).
Условия получения
Активировать сервис ІТС Украина Отраслевой могут зарегистрированные пользователи определенных отраслевых и специализированных решений. Сервис считается активным только при наличии у пользователя действующего договора сопровождения ІТС Украина.
Для получения более подробной информации по сервису ІТС Украина Отраслевой, можете связаться с специалистами АБ-Центра по телефону, либо оставляйте заявку на нашем сайте:
+380 (56) 35-35-33; 35-35-44;35-05-35; 066-9488078;068-0219991;093-3613981
Оставить заявку на подключение сервиса ІТС Украина Отраслевой в компании «АБ-Центр»