О выпуске программного продукта "1С:Підприємство 8. CRM КОРП для Украины", редакции 2.0 - ООО"АБ-Центр"

(0562) 35-35-33, 35-05-35, 35-35-44

МТС: (066) 9488078, (095)1168680

Киевстар: (068) 0219991, (098)6122622,

LIFE: (093)3613981

Настройте бизнес на эффективность вместе с нами!
Продажа, установка, обучение, внедрение и сопровождение системы программ «1С:Підприємство 8»

О выпуске программного продукта “1С:Підприємство. CRM КОРП для Украины”, редакции 2.0

Сообщаем о запуске в производство и продажу продуктов, включающих новую редакцию 2.0 конфигурации “CRM для Украины”. Конфигурация разработана на платформе “1С:Підприємство.3” в режиме управляемого приложения.

С  22.01.2015 г. линейка продуктов “CRM для Украины” дополняется новыми позициями “КОРП” для компаний крупного бизнеса с численностью персонала от 50 сотрудников.

Пользователи редакции 2.0 “CRM КОРП для Украины” дополнительно к возможностям версии ПРОФ получают следующие функции:

  1. Новая подсистема планирования проектов.Декомпозиция проектов по этапам.
  2. Оперативное управление выполнением проектов.Управление выполнения этапов проектов в Календаре с отображением ответственных/исполнителей по этапам проектов через механизм контрольных точек. Старт по этапам проекта бизнес-процессов используемых в компании. Анализ: карточка проекта, план-фактный анализ выполнения проектов. Использование подсистемы оповещений по выбранным проектам в компании и индивидуальная настройка под каждого пользователя.
  3. Интеграция с корпоративными системами. Двухсторонний обмен данными: контактами, событиями календаря, задачами, электронной почтой с MS Exchange Server. Синхронизация с другими решениями через протокол SyncML, в том числе и с мобильными устройствами (Gmail, Outlook и другие)1.
  4. Новая подсистема управления показателями. Индивидуальные показатели менеджеров, их KPI и рабочее место отражающее выполнение KPI (план-факт выполнения продаж, контактов, средний чек и т.д.). Показатели по подразделениям, компании в целом позволяющие отслеживать динамику клиентской базы, отклонения при выполнении бизнес-процессов и ряд других управленческих функций.

Назначение продукта

“1С:Підприємство. CRM КОРП для Украины”, редакция 2.0 – аналитическая CRM-система для компаний крупного бизнеса. В решении реализован ряд дополнительных функций относительно версии “ПРОФ”, учитывающих потребности компаний крупного бизнеса: инструменты управления проектами и процессами, проходящими в компании; интеграция различными с корпоративными информационными системами; работа из единого интерфейса и другая функциональность. Решение также предназначено для создания единого информационного пространства организации или холдинга совместно с другими конфигурациями разработанными на платформе “1С:Підприємство”: “Управление производственным предприятием для Украины”, “Управление торговым предприятием для Украины”, “Управление торговлей для Украины” и т.д.

 Функциональные  возможности “1С:Підприємство. CRM КОРП для Украины”, редакция 2.0 

 Основные возможности:

  • – Управление клиентской базой, подробная характеристика о каждом клиенте и контактном лице, динамика изменения состояния отношений с клиентами, возможность быстрого ввода и доступа к информации о клиенте;
  • – Управление контактами с клиентами, учет истории контактов с клиентами, регистрация потребности клиентов, оперативная передача информации между отделами, планирование контактов;
  • – Планирование и контроль действий, координация работы во времени, система напоминаний и выдачи заданий;
  • – Управление бизнес процессами по работе с клиентами, создание регламента работы с клиентами и шаблонов типовых действий, по продаже, сервисному обслуживанию рекламациям;
  • – Управление продажами, создание технологии продажи различных групп товаров, управление стадиями и этапами продажи, создание стандартных шаблонов действий, механизм подготовки коммерческих предложений, Механизм оперативного управления и анализ цикла продаж – “воронка” продаж;
  • – Интеграция с финансовыми и учетными программами позволяет создать единое информационное пространство по работе с клиентами;
  • – Управление маркетингом – сегментирование клиентов, управление маркетинговыми компаниями, оценка эффективности рекламных и маркетинговых кампаний;
  • – Анкетирование – сбор информации о клиентах, товарах, конкурентах, регионах. Анализ анкет;
  • – Телемаркетинг – обеспечение массового обзвона клиентов по заданному сценарию разговора, регистрация контактов и анкет;
  • – Сервисное и гарантийное обслуживание. Учет товаров, находящихся на обслуживании: по серийным номерам, срокам и типам обслуживания, управление сервисными обращениями клиентов; управление сервисными заказами обращениями
  • – Многофакторный анализ продаж, АВС‑анализ продаж, анализ состояния работы с клиентами, результатов деятельности сотрудников, анализ клиентской базы;
  • – База знаний по продажам, товарам, конкурентам, сервису, структурирование информации, поиск по ключевым словам, быстрый доступ к информации.
  • – Защита информации, настройка для пользователей прав доступа к информации, обеспечение доступа пользователей только к информации по своим клиентам;
  • – Облегчение выполнения рутинных операций, интеграция с электронной почтой, подготовка отчетов, помощник ввода новых клиентов, поиск двойников клиентов, групповая обработка клиентов, фильтры.
  • – В «CRM ПРОФ для Украины» скорректированы идентификации организаций и физических лиц в Украине, подключен список украинских банков.

Новые возможности редакции 2.0

  • – Новая подсистема планирования проектов. Декомпозиция проектов по этапам.
  • – Оперативное управление выполнением проектов. Управление выполнения этапов проектов в Календаре с отображением ответственных/исполнителей по этапам проектов через механизм контрольных точек. Старт по этапам проекта бизнес-процессов используемых в компании. Анализ: карточка проекта, план-фактный анализ выполнения проектов. Использование подсистемы оповещений по выбранным проектам в компании и индивидуальная настройка под каждого пользователя.
  • – Интеграция с корпоративными системами. Двухсторонний обмен данными: контактами, событиями календаря, задачами, электронной почтой с MS Exchange Server. Синхронизация с другими решениями через протокол SyncML, в том числе и с мобильными устройствами (Gmail, Outlook и другие)1.
  • – Новая подсистема управления показателями. Индивидуальные показатели менеджеров, их KPI и рабочее место отражающее выполнение KPI (план-факт выполнения продаж, контактов, средний чек и т.д.). Показатели по подразделениям, компании в целом позволяющие отслеживать динамику клиентской базы, отклонения при выполнении бизнес-процессов и ряд других управленческих функций.

Возможности интеграции

Решения линейки “CRM” для Украины имеют двусторонний обмен данными с “1С:Підприємство:Бухгалтерией для Украины”, а также встраиваются в типовые учетные и отраслевые решения на платформе “1С:Підприємство”. Конфигурацию “CRM КОРП для Украины” возможно объединить с типовыми решениями:

  • Управление торговлей для Украины;
  • Управление торговым предприятием для Украины;
  • Управление производственным предприятием для Украины.

Также возможно объединение “CRM” для Украины с отраслевыми решениями на платформе “1С:Підприємство”.