5 августа приглашаем Вас на бесплатный мастер-класс:Стресс-тест для бизнеса. Как управлять маркетингом, продажами, сервисом,бизнес-процессами, коммуникациями и мобильностью в кризис? - ООО"АБ-Центр"

(0562) 35-35-33, 35-05-35, 35-35-44
МТС: (066) 9488078, (095)1168680
Киевстар: (068) 0219991, (098)6122622, LIFE: (093)3613981

Настройте бизнес на эффективность вместе с нами!
Продажа, установка, обучение, внедрение и сопровождение системы программ «1С:Предприятие»

Уважаемые господа!

Компания «1С-Рарус», фирма «1С»  и ООО «АБ-Центр» приглашают Вас и Ваших коллег на бесплатный мастер-класс:

Стресс-тест для бизнеса.
Как управлять маркетингом, продажами, сервисом,
бизнес-процессами, коммуникациями и мобильностью в кризис?

Дата проведения: 5 августа 2015 года.
Время проведения: 10:30–13:30

Место проведения: г. Днепропетровск, ул. ХХІІ Партсъезда, д. 50 оф.3

Онлайн  мастер-класс предназначен для собственников бизнеса, руководителей отделов продаж, маркетинга и сервисного обслуживания компаний различных отраслей, в чьи задачи входит удержание рыночных позиций, повышение управляемости процесса продаж и активизация внутренних ресурсов компании для преодоления кризиса.

ПОДРОБНЕЕ

В рамках онлайн мастер-класса участники узнают:

  • Как создать «живую» клиентскую базу и удержать платежеспособных клиентов?
  • Как запустить активные продажи и организовать перекрестные продажи?
  • Как обеспечить прозрачность работы с помощью управления бизнес-процессами?
  • Как сократить затраты на сервис без ущерба качеству услуг?
  • Как оценить эффективность рекламы на каждый вложенный рубль?
  • Как возвратить дебиторку с минимальными затратами с учетом интересов VIP-клиентов?
  • Как эффективно использовать все каналы коммуникации с клиентами?
  • Как интегрировать все каналы коммуникаций с клиентами и партнерами в единую систему автоматизации?
  • Как автоматизировать мобильных сотрудников?
  • Как организовать предоставление мобильной аналитики руководителю?

Программа

Время Тема
10:30–10:40 Ситуация на рынках сегодня. Какие уроки бизнес может извлечь из кризиса?
10:40–11:20 Единая Управленческая Платформа — активация внутренних резервов компании. Экспресс-диагностика вашей компании

  • Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM).
  • Управление бизнес-процессами (BPM).
  • Управление сервисом (Service Desk).
  • Интегрированные коммуникации.
  • Мобильность бизнеса.
11:20–11:30 Инструменты успеха на платформе «1С»
11:30–11:50 Причины неудач проектов внедрения управленческих решений. 7 ключевых факторов
11:50–12:10 Истории успеха. Какой эффект (ROI) получит Ваша компания от внедрения управленческих решений?
12:10–13:30 Ответы на вопросы

 

Алексей Кудинов

 Автор и ведущий мастер-класса

 Алексей Кудинов, директор по CRM-решениям компании «1С-Рарус»,  руководитель проекта «1С:CRM», один из ведущих экспертов рынка CRM  стрСНГ. Работает на рынке CRM с 2002 года. Более 100 успешных проектов внедрения CRM в различных отраслях. Имеет опыт постановки продаж в крупных компаниях различных отраслей, создания собственного бизнеса с нуля. Провел более 300 семинаров и тренингов по тематике управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), маркетингу и продажам более чем в 60 городах  стран СНГ и Зарубежья. Физик и маркетолог (Европейский диплом по маркетингу), практикующий консультант, член-корреспондент Международной Академии Информатизации (МАИН). Автор книги «CRM: практика эффективного бизнеса» и соавтор «Практика управления». Автор и ведущий цикла телепередач о CRM-технологиях на канале «PRO Бизнес». Лауреат премии «CRM TOP AWARDS» в номинациях «За вклад в теорию и практику CRM» и «За вклад в развитие CRM рынка».

Предварительная регистрация обязательна!

Просим подтвердить участие по тел.:

Для абонентов МТС- (066)9488078, (095)116-86-80,

для абонентов Киев Стар –(068)0219991, (098)612-26-22

для абонентов Life – (093)3613981

Тел. : 35-35-33, 35-35-44, 35-05-35 или по электронной почте abc@ab-centr.com.ua