Начиная с января 2016 года САБ совместно с разработчиками программных продуктов BAS выпустила дополнительный вид сервиса сопровождения для отраслевых и специализированных программных продуктов разработанных САБ — ІТС Украина Отраслевой.

Целью создания данного вида сервиса является унификация условий и поддержание обеспечения высокого уровня качества сопровождения BAS-cовместных программных продуктов. Отраслевые решения BAS разработаны для разных отраслей предприятий, уже с учетом специфики учета и управления данной отрасли.

При заключении договора ІТС Украина Отраслевой Выполучаете уникальную возможность консультироваться по работе в программе непосредственно с разработчиком программного продукта.

Решения, сопровождаемые по сервису ІТС Украина Отраслевой и координаты линии консультаций разработчиков можно посмотреть на сайте https://portal.bas-soft.eu/applications/23.

По правилам САБ сервис ІТС Отраслевой не является самостоятельным видом договора на сопровождение BAS и приобретается дополнительно к основному договору на комплексное сопровождение (ПРОФ или Техно).

Поддержка пользователей в рамках ІТС Украина:

• Линия консультаций разработчика отраслевого или специализированного решения (далее – разработчика ПП) с использованием системы «Коннект».
• Телефонная линия консультаций разработчика ПП.
• Линия консультаций разработчика ПП по электронной почте.
• Прием обращений на линию консультаций разработчика ПП по Skype и ICQ.
• Консультации пользователя по использованию всех возможностей и механизмов типового решения и BAS, на базе которого разработано отраслевое (или специализированное) решение.
• Предоставление обновлений отраслевой или специализированной конфигурации.
• Настройка средств электронной коммуникации, проверка доступа к Интернет-ресурсам и сервисам по платформе BAS и разработчика программного продукта, ежемесячная проверка их работоспособности.
• Консультации пользователя, групповое, индивидуальное (корпоративное) или удаленное обучение использованию средств электронной коммуникации с разработчиками BAS и разработчиком программного продукта.

* Услуги предоставляются при оформлении сервиса ІТС Украина Отраслевой совместно с договором ІТС Украина ПРОФ.

Стоимость

Техподдержка

По вопросам, связанным с работой сервиса, следует обращаться по адресу webits-info@bas-soft.eu (в теме письма следует указать ІТС Отраслевой).
Условия получения

Активировать сервис ІТС Украина Отраслевой могут зарегистрированные пользователи определенных отраслевых и специализированных решений. Сервис считается активным только при наличии у пользователя действующего договора сопровождения ІТС Украина.

Для получения более подробной информации по сервису ІТС Украина Отраслевой, можете связаться с специалистами АБ-Центра по телефону, либо оставляйте заявку на нашем сайте:

+38 (0562) 35-35-33; 35-35-44; 35-05-35;
+38 (066) 948-80-78; (068) 021-99-91; (093) 361-39-81;

Оставить заявку на подключение сервиса ІТС Украина Отраслевой в компании «АБ-Центр»